Algemene voorwaarden

Overeenkomst en toepasselijk recht

Deze voorwaarden regelen de toegang tot diensten van Smash voor de Nederlandse markt. Door een account te openen of te blijven gebruiken, ga je akkoord met de regels die op het platform staan gepubliceerd. Softon Ltd treedt op als operator onder een Malta Gaming Authority-licentie. Bij strijd tussen een actiekaart en deze pagina prevaleren de specifieke promotievoorwaarden van die actie.

Accounts, leeftijd en verificatie

Je mag slechts één account per persoon, huishouden en betaalmiddel aanhouden. De wettelijke minimumleeftijd in Nederland geldt strikt. Het team mag KYC vragen vóór opnames: geldig identiteitsbewijs, adresbewijs en zo nodig bron van middelen. Onjuiste gegevens, accountsharing of omzeiling van limieten kunnen leiden tot bevriezing van het saldo tot het onderzoek is afgerond.

Bonussen, inzetten en beperkingen

Promoties, waaronder 200% tot €500 op de eerste storting, kennen aparte inzetvereisten (standaard wager x20), geldigheid van 30 dagen en een maximale inzet van €5 per ronde tijdens de actieve bonus. Slots dragen doorgaans 100% bij; live en sport lager. Misbruik, irregular play of meerdere accounts leiden tot annulering van bonus en bijbehorende winst volgens de gepubliceerde regels.

Betalingen en opnames

Stortingen starten vanaf €20 via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller of PayPal. Opnames gaan bij voorkeur terug via dezelfde methode. Verwerkingstijden liggen tussen enkele uren (e-wallets) en 1–3 werkdagen (kaarten) na goedkeuring. Daglimieten starten lager voor nieuwe accounts en stijgen na verificatie en VIP-voortgang.

Veelgestelde vragen over de voorwaarden

Kan ik de voorwaarden weigeren en toch spelen?

Nee. Zonder acceptatie van de actuele voorwaarden is real-money spelen niet toegestaan. Je kunt wel de privacy- en verantwoord-spelen-pagina’s raadplegen vóór je beslist.

Wat gebeurt er bij een geschil over een bonus?

Open eerst een ticket bij support met je account-ID en de actienaam. Escalatie volgt het MGA-klachtenpad wanneer interne afhandeling niet tot overeenstemming leidt.

Wijzigen de limieten zonder bericht?

Materiële wijzigingen in limieten of betaalpartners worden gedateerd in de voorwaarden of de kassa gepubliceerd. Blijf je na publicatie storten, dan gelden de nieuwe cijfers voor volgende transacties.

Mag Softon Ltd mijn account sluiten?

Ja, bij schending van leeftijds-, AML- of fair-playregels, of op jouw verzoek tot sluiting. Openstaande bonussen vervallen volgens de actieve actievoorwaarden.