Privacybeleid

Welke gegevens worden verzameld

Smash verwerkt identiteits- en contactgegevens die je bij registratie doorgeeft, KYC-documenten, betaalreferenties (geen volledige kaartnummers in platte tekst), speel- en sessielogs, apparaat- en IP-gegevens voor fraudepreventie, en correspondentie met support. Doeleinden zijn accountbeheer, wettelijke verplichtingen onder de MGA-licentie, uitbetalingen en verbetering van de dienstverlening.

Bewaartermijnen en beveiliging

Account- en transactiegegevens blijven bewaard zolang de wet- en licentie-eisen dat voorschrijven, ook na sluiting van het account. Documenten voor AML/KYC volgen vaste retentieperiodes. Toegang is beperkt tot bevoegde medewerkers en processors onder verwerkersovereenkomsten. Verbindingen lopen via versleutelde kanalen; wachtwoorden worden gehashed opgeslagen.

Delen met derden

Gegevens kunnen worden gedeeld met betaalproviders (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal), identiteitsverificatiepartners, hosting- en beveiligingsleveranciers, en toezichthouders wanneer de wet dat eist. Er vindt geen verkoop van persoonsgegevens plaats aan marketingnetwerken buiten wat nodig is voor gevraagde communicatie (bijvoorbeeld push of e-mail na opt-in).

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie, beperking of verwijdering verzoeken voor zover wettelijke bewaarplichten dat toelaten. Trek marketingtoestemming in via accountinstellingen of support. Voor klachten over verwerking kun je het supportkanaal gebruiken; escalatie naar de bevoegde privacyautoriteit blijft mogelijk.

Veelgestelde privacyvragen

Worden speelsessies opgeslagen?

Ja. Logs van inzetten, saldi en limieten zijn nodig voor geschillen, bonuscontrole en wettelijke rapportage. Ze zijn niet openbaar zichtbaar voor andere spelers.

Kan ik marketingmails uitzetten?

Ja. Schakel e-mail- en pushvoorkeuren uit in je account. Transactionele berichten over opnames of KYC blijven noodzakelijk.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Softon Ltd treedt op als operator van het platform. Contact voor privacyverzoeken loopt via de supportkanalen die op de site staan vermeld.

Gelden er cookies?

Functionele cookies houden je sessie veilig. Analytische of marketingcookies volgen alleen na toestemming waar dat verplicht is.